1. OBJET
Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre le site Trouve Ton Trésor (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure agissant à des fins personnelles (ci-après « le Client ») sur le site [www.trouvetontresor.com].
2. PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en XOF (Fcfa) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d’expédition. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. COMMANDE ET VALIDATION
Le Client peut passer commande sur le site [www.trouvetontresor.com]. Toute commande suppose l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV. La confirmation de la commande via le « clic » vaut signature et acceptation des opérations effectuées. Un récapitulatif vous sera envoyé par mail.
4. PAIEMENT
Le règlement de vos achats s’effectue en espèces, par carte bancaire ou via les plateformes sécurisées partenaires. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.
5. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif sur la fiche produit. En cas de retard, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison.
6. DROIT DE RÉTRACTATION
- Délai : 7 jours ouvrables à compter de la réception du produit, selon le décret n°2008-718.
- Conditions des produits : Les articles doivent être retournés neufs, inutilisés, dans leur emballage d’origine avec accessoires et notices.
- Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.
7. GARANTIES LÉGALES
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, Code des obligations civiles et commerciales (COCC). En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
8. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du Vendeur sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
9. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes conditions sont soumises à la loi sénégalaise. En cas de litige, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation dont les coordonnées sont disponibles sur le Portail de la médiation de la consommation. À défaut d’accord, les tribunaux sénégalais seront seuls compétents.