Bienvenue sur trouvetontresor.com ! Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site e-commerce, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au droit sénégalais.
En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
1. Identité et Coordonnées du Responsable de Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Nom de l’entreprise : Trouve Ton Trésor
Site web : trouvetontresor.com
Adresse : Sicap Liberté 1, Dakar Sénégal
E-mail : contact@trouvetontresor.com]
Téléphone : (+221) 71 038 43 90
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2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous naviguez sur le site, passez commande ou interagissez avec nos services :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance.
- Données de commande : Informations relatives aux achats, détails des produits, historique de commandes.
- Données de paiement : Informations de paiement (ces données sont généralement traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées intégralement sur nos serveurs).
- Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, données de trafic, pages visitées, horodatage (via cookies et outils analytiques).
- Données de communication : Correspondances e-mail, messages via formulaires de contact.
3. Finalités de la Collecte et Bases Légales
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, en nous appuyant sur les bases légales prévues par le RGPD :
| Finalité du traitement | Base légale RGPD |
|---|---|
| Gestion des commandes, livraison et suivi client | Exécution d’un contrat |
| Gestion de la relation client et service après-vente | Intérêt légitime ou Exécution d’un contrat |
| Envoi de newsletters et offres commerciales (avec votre accord) | Consentement |
| Amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques de visite | Intérêt légitime ou Consentement (pour les cookies non essentiels) |
| Prévention de la fraude et sécurisation des transactions | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
4. Destinataires des Données
Les données collectées sont destinées à nos services internes. Nous pouvons également partager vos données avec des tiers, dans la mesure nécessaire à l’exécution de nos services :
- Prestataires de services techniques : Hébergement du site, maintenance.
- Partenaires logistiques : Services de livraison.
- Prestataires de paiement : Banques, solutions de paiement sécurisé (Orange money, Wave, Stripe, PayPal, etc.).
- Outils d’analyse : Google Analytics (données anonymisées si possible).
- Autorités légales : En cas d’obligation légale ou judiciaire.
Nous exigeons de ces tiers qu’ils respectent la confidentialité et la sécurité de vos données et qu’ils agissent uniquement selon nos instructions.
5. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect de la législation en vigueur :
- Données clients (commandes) : 3 ans après la fin de la relation commerciale (sauf obligations légales plus longues, ex: comptabilité).
- Données de prospects (newsletters) : 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum après leur premier dépôt sur votre terminal.
6. Vos Droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : Suspendre temporairement le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit de définir le sort de vos données après votre mort.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée au point 1. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité pour traiter votre demande.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, gérer votre panier d’achat et réaliser des statistiques de visites. Un bandeau d’information sur les cookies s’affiche lors de votre première visite pour recueillir votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la CDP (Commission de Protection des Données Personnelles) : www.cdp.sn.
10. Modification de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour assurer sa conformité avec la législation en vigueur. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
Date de dernière mise à jour : [11/11/2025]